Garanti ve İade Koşulları
1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Garanti ve İade Koşulları, uruncekimcadiri.com internet sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerli olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.
2. Garanti Koşulları
Sitemizde satışı yapılan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi, ürün faturasının düzenlendiği tarihten itibaren başlar.
Garanti kapsamı dışındaki durumlar:
- Kullanım talimatlarına aykırı kullanım
- Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler
- Darbe, düşme, kırılma, sıvı teması ve kullanıcı hatası
3. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren
14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
- Fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir
4. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
- Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Kurulumu yapılmış ve tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
5. İade Süreci
Cayma hakkı bildiriminin ardından ürün,
10 gün içerisinde satıcıya gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
6. Bedel İadesi
İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben
14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
7. Değişim Koşulları
Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Değişim talepleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
8. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir. Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketiciler, uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
10. İletişim Bilgileri
Her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Web: uruncekimcadiri.com
